ความหมายของวัฒนธรรมองค์กร

วัฒนธรรมองค์กรคืออะไร:

วัฒนธรรมองค์กรคือชุดของความเชื่อ นิสัย ค่านิยม ทัศนคติและประเพณีของสมาชิกในบริษัท

วัฒนธรรมองค์กรแสดงออกผ่านกลยุทธ์ โครงสร้างและระบบ องค์กรที่มีค่านิยมและมาตรฐานที่ชัดเจนส่งเสริมพฤติกรรมเชิงบวกที่แปลเป็นผลผลิตที่มากขึ้นภายในบริษัทและการคาดการณ์ที่เพียงพอขององค์กรภายนอกองค์กร

องค์ประกอบของวัฒนธรรมองค์กร

เอ็ดการ์ ชีน นักเขียนและนักวิจัยที่โดดเด่นด้านวัฒนธรรมองค์กร เป็นคนแรกที่นำเสนอแนวคิดที่ชัดเจนและใช้ได้จริงในทศวรรษที่ 80 และกำหนดว่าวัฒนธรรมองค์กรประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญ 3 ประการที่เขาเรียกว่า "ระดับความรู้" : องค์ประกอบเหล่านี้ เป็น:

สิ่งประดิษฐ์และพฤติกรรม

หมายถึงองค์ประกอบของวัสดุและรหัสที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมในการทำงาน: การตกแต่ง เฟอร์นิเจอร์ ชุดเครื่องแบบ ตำนานเกี่ยวกับที่มาหรือเจ้าของบริษัท เรื่องตลกภายใน ฯลฯ

สมมติฐานที่ไม่ได้สติ

หมายถึงความเชื่อที่ได้มาโดยสัมพันธ์กับบริษัทและแสดงออกโดยไม่รู้ตัวในรูปของพฤติกรรมที่มองข้ามไป เพราะถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของสาระสำคัญของบริษัท

ตัวอย่างเช่น การนำวิธีการแต่งตัวหรือการพูดในที่ทำงานมาใช้ เพราะถือว่าวิธีนี้เป็นการเคารพรหัสบริษัทที่ไม่ได้เขียนไว้ แม้ว่าจะไม่มีการขออย่างเป็นทางการให้ทำเช่นนั้นก็ตาม

ค่านิยมที่เสนอ

หมายถึงค่านิยมที่ระบุบริษัทอย่างชัดเจนและเป็นทางการ โดยทั่วไป ค่านิยมเหล่านี้จะอธิบายไว้ในวิสัยทัศน์ของบริษัท ในจรรยาบรรณ หรือในข้อความหรือการสนับสนุนประเภทใดก็ได้ที่มีให้สำหรับพนักงานทุกคน

ความโปร่งใส ความไว้วางใจ ความปลอดภัยเป็นตัวอย่างของค่านิยมที่บริษัทสามารถมีได้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร

ลักษณะวัฒนธรรมองค์กร

วัฒนธรรมองค์กรมีลักษณะเฉพาะบางประการที่เป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุผลในเชิงบวกทั้งในด้านมนุษยสัมพันธ์และในการคาดการณ์ขององค์กร แล้วแต่บริษัทจะปรับใช้หรือปรับเปลี่ยนตามวิสัยทัศน์ของตน นี่คือคุณสมบัติที่สำคัญบางประการ:

การยอมรับความเสี่ยง

หมายถึงระดับความเป็นอิสระที่พนักงานต้องตัดสินใจเสี่ยง

เชิงรุก

หมายถึงระดับความเป็นอิสระที่บุคคลต้องตัดสินใจด้วยตนเองภายในองค์กร

ตัวตน

ไม่เพียงแต่หมายถึงภาพลักษณ์ของบริษัท (เอกลักษณ์ทางกราฟิก โลโก้ สีที่โดดเด่น ฯลฯ) แต่ยังรวมถึงระดับความสอดคล้องกันด้วย ยิ่งอัตลักษณ์มีความสม่ำเสมอมากเท่าไรก็ยิ่งมีความทนทานมากขึ้นตามกาลเวลา

วัฒนธรรมร่วมกัน

หมายถึงค่านิยม ความเชื่อ และพฤติกรรมที่สมาชิกในองค์กรแบ่งปัน

รูปแบบการสื่อสาร

หมายถึงลำดับชั้นในแง่ของการทำงานและกระบวนการในการสื่อสารภายในของบริษัท

ควบคุม

ลักษณะเฉพาะในการตรวจสอบความลื่นไหลของกระบวนการในองค์กรคือระดับการกำกับดูแลโดยตรงของพนักงาน โดยทั่วไป ยิ่งเกรดหรือจำนวนผู้บังคับบัญชาสูงขึ้น กระบวนการก็จะไหลน้อยลง

สิ่งจูงใจ

วัฒนธรรมองค์กรต้องพิจารณาถึงการมีอยู่หรือไม่ของระบบแรงจูงใจ ตลอดจนเกณฑ์ที่พนักงานจะสามารถเพลิดเพลินได้ เช่น ผลผลิต ความอาวุโส ฯลฯ

ประเภทของวัฒนธรรมองค์กร

สำหรับผู้เชี่ยวชาญและผู้แต่งหนังสือเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร Stephen Robbins มีวัฒนธรรมสองประเภทในบริษัท:

วัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง

วัฒนธรรมที่แข็งแกร่งมีลักษณะเฉพาะเนื่องจากค่านิยมของพวกเขามั่นคง สม่ำเสมอ และเป็นที่ยอมรับจากสมาชิกทุกคนในสิ่งเดียวกัน

วัฒนธรรมองค์กรที่อ่อนแอ

เป็นวัฒนธรรมประเภทหนึ่งที่มีอยู่ในองค์กรที่ไม่มีการระบุถึงคุณค่าทางธุรกิจและอาจเกิดจากปัจจัยหลายประการตั้งแต่การขาดแรงจูงใจทางวิชาชีพหรือทางการเงินไปจนถึงการควบคุมอย่างเข้มงวดโดยหัวหน้างานที่จำกัดความเป็นอิสระของพนักงาน

ในกรณีเหล่านี้ เป็นเรื่องยากมากที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เนื่องจากพนักงานไม่มีความมุ่งมั่นอย่างแท้จริง ซึ่งในทางกลับกัน รู้สึกว่าถูกลดทอนหรือถูกนำมาพิจารณาเพียงเล็กน้อย